建構視障者友善大眾運輸環境 交通局邀視障團體為服務SOP提建言

為建構更友善的大眾運輸環境,台中市政府交通局日前邀請各視障團體、啟明學校、導盲犬協會及公車業者等單位,共同研議制定「台中市公車駕駛員服務視障者上下車標準作業程序」,會中建議應加強車外廣播告知服務,也有建議應研發APP協助視障者搭乘公車,以及車內下車鈴應設置在更方便視障者利用的位置。交通局表示,蒐集建議後,將研議可行方案,儘速制訂標準作業程序,保障視障者權益。交通局長王義川指出,過去台中市公車從未針對視障者制訂駕駛員服務SOP,導致少數駕駛員有拒載情事,也有駕駛員看到攜帶導盲犬的視障者而過站不停,讓視障者搭乘權益受損,此次邀請各視障團體共同集思廣益訂定相關內容,可讓這個SOP更符合視障者的實際需求。此次會議有許多團體提出修正建議,交通局已將這些建議納入制訂標準作業程序的重要參考。台中市身心障礙聯盟執行長黃阿平特別為視障者發聲,建議交通局應該研發手機APP,讓視障者結合語音提醒功能來發送相關乘車資訊,讓公車司機可以提早得知視障者欲搭乘的公車站位,以協助視障者搭乘公車。王局長說,目前已有行經啟明學校的公車路線試辦運用微定位技術搭配手機作業系統的操作介面,整合公車即時動態查詢APP,提供公車候車亭自動觸發叫車服務,與個人化語音提醒服務,營造更為友善的公車搭乘環境,進而確保視障者的搭乘權益。未來技術更成熟之後,將加速推廣到其他公車路線。(8/27*17)*交通局
聯絡人:台中市政府交通局
聯絡電話:04-22289111
市府分類:社會福利, 交通運輸, 生活安全
發布日期:2016-08-27
資料來源:http://www.taichung.gov.tw/ct.asp?xItem=1739799&ctNode=24068&mp=1001

 


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